Controlador: Solar de República ("nós").
Finalidade deste canal: receber e tratar denúncias relacionadas ao restaurante, permitindo anonimato e acompanhamento por protocolo.
Âmbito desta política: descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais neste site, em conformidade com a LGPD. Para informações específicas do tratamento de dados em denúncias, consulte o Aviso de Privacidade de Denúncias.
Contato do Encarregado (DPO): solar@cdenuncia.com.br
Endereço: Rua Marquês de Itú, nº 134, Vila Buarque, São Paulo - SP, CEP: 01223-000
Telefone: 11 95008-7000
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Dados coletados e finalidades
Coletamos apenas o necessário para operar e melhorar este canal:
- Dados de navegação: IP, data/hora, páginas acessadas, identificadores de dispositivo e logs técnicos — base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (segurança e prevenção a fraudes).
- Contato e suporte: nome, e-mail, telefone e mensagem quando você nos contata — base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular.
- Conta/protocolo: número de protocolo, status e histórico — base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
- Cookies e analytics: preferências e métricas de uso — base legal: consentimento quando aplicável; cookies estritamente necessários independem de consentimento.
- Anexos e metadados: arquivos enviados (fotos, vídeos, documentos) e seus metadados técnicos — base legal: execução de contrato, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados somente quando necessário:
- Operadores e provedores de infraestrutura, segurança, hospedagem e comunicação, sob contratos com obrigações de proteção de dados.
- Autoridades públicas mediante obrigação legal, ordem judicial ou para resguardar direitos.
- Transferências internacionais: podem ocorrer quando os provedores estiverem no exterior, observando garantias adequadas (cláusulas contratuais ou mecanismos reconhecidos pela ANPD).
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco:
- Criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso por perfil.
- Registro de acessos e monitoramento de incidentes.
- Gestão de vulnerabilidades e backups seguros.
- Políticas de retenção e minimização de dados.
Retenção e eliminação
Manteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Registros de acesso e segurança: conforme prazos legais aplicáveis.
- Dados de contato e suporte: durante o atendimento e por prazo adicional para resguardar direitos.
- Protocolos e histórico: até o encerramento do caso e prazos legais correlatos.
- Anexos: retidos enquanto necessários para apuração; após, eliminados ou anonimizados.
Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar confirmação do tratamento e acesso aos seus dados. Envie sua solicitação com detalhes suficientes para identificação do registro.
Caso identifique dados incompletos, inexatos ou desatualizados, peça a correção indicando o que precisa ser ajustado.
Quando cabível, você pode requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Solicite a portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comerciais e regulamentação da ANPD.
Peça informações sobre entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.
Você pode revogar consentimentos a qualquer momento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
Quando aplicável, solicite revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Você pode peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies e tecnologias
Usamos cookies para assegurar o funcionamento do site e melhorar sua experiência.
- Necessários: essenciais para navegação e segurança (não dependem de consentimento).
- Funcionais e de preferência: lembram escolhas e melhoram recursos.
- Analytics: medem uso e desempenho; coletados com seu consentimento quando exigido.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão com data de vigência neste endereço e, quando apropriado, notificaremos pelos canais disponíveis.
Última atualização: 10/01/2026.
Recomendamos revisar periodicamente.
Última atualização: 10/01/2026.
Recomendamos revisar periodicamente.