No contexto organizacional, conduta é o conjunto de comportamentos esperados de cada pessoa em relação às normas, políticas internas, leis e ao respeito às demais pessoas e ao ambiente de trabalho.
Uma boa conduta envolve agir com ética, respeito, responsabilidade, transparência e cuidado com a própria segurança e a dos colegas.
No ambiente de trabalho, podem ser considerados desvios de conduta, entre outros exemplos:
- Assédio moral ou sexual;
- Discriminação, preconceito ou linguagem ofensiva;
- Violência física ou psicológica;
- Fraudes, desvios de recursos ou corrupção;
- Descumprimento de normas de saúde e segurança;
- Violação de políticas internas, códigos de conduta ou regulamentos;
- Uso indevido de informações confidenciais.
O Concenter é um canal voltado exclusivamente a situações relacionadas ao ambiente de trabalho e às políticas internas da empresa contratante. Situações pessoais ou que não tenham relação com esse contexto não devem ser registradas por aqui.
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR1) estabelece disposições gerais sobre a gestão de riscos ocupacionais e reflete a importância de canais formais de comunicação para que trabalhadores possam relatar situações que impactem saúde, segurança e condições de trabalho.
A Lei nº 14.457/2022, que institui o Programa Emprega + Mulheres, reforça a necessidade de medidas de prevenção e enfrentamento ao assédio e à violência no ambiente laboral, incluindo a implementação de canais apropriados para recebimento de relatos.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) estabelece princípios e regras para o tratamento de dados pessoais. No Concenter, as informações são tratadas com base em finalidades específicas, com minimização de dados, medidas de segurança e respeito aos direitos dos titulares.
É importante destacar que a responsabilidade pelo cumprimento integral das obrigações legais, bem como pela análise, apuração e resposta aos relatos recebidos, é exclusiva da empresa contratante do Concenter.
O Concenter é um portal privado que conecta o relator à empresa contratante por meio de um ambiente seguro e personalizado. O fluxo geral de uso funciona assim:
- Você acessa o portal do Concenter pelo link disponibilizado pela empresa.
- Escolhe se o relato será feito de forma anônima ou identificada.
- Preenche as informações solicitadas sobre o fato, local, envolvidos e, se desejar, anexa documentos ou evidências.
- Envia o relato de forma segura, gerando um número de protocolo.
- A área responsável da empresa contratante recebe o relato pelo sistema interno da organização.
- Com o protocolo, você pode acompanhar o andamento e as respostas da empresa diretamente pelo portal.
O Concenter disponibiliza a ferramenta tecnológica de registro e acompanhamento de relatos. A análise, apuração, tomada de decisão e comunicação de resultados são responsabilidades da empresa contratante.
Cada organização possui um ambiente configurado e personalizado, de acordo com suas políticas internas, fluxos de tratamento e áreas responsáveis.
O Concenter foi desenvolvido com foco em sigilo, segurança da informação e proteção de dados, para que o relator possa registrar situações sensíveis com a maior tranquilidade possível.
- Sigilo das informações: os relatos são registrados em ambiente privado, com acesso restrito apenas às pessoas autorizadas pela empresa contratante.
- Anonimato garantido: o relator pode optar por não se identificar. Nessa modalidade, são evitadas coletas desnecessárias de dados que possam levar à identificação da pessoa.
- Proteção de dados pessoais: o tratamento das informações segue os princípios da LGPD, como finalidade, necessidade, transparência e segurança.
- Boas práticas de segurança: adoção de controles técnicos e administrativos alinhados às melhores práticas de mercado em canais éticos e de integridade.
- Comunicação protegida: todas as trocas de mensagens entre relator e empresa ocorrem dentro do próprio portal, reduzindo riscos de exposição.
Apesar de o Concenter adotar medidas de segurança, nenhuma solução tecnológica é capaz de eliminar todos os riscos. Por isso, a empresa contratante também deve adotar boas práticas internas de confidencialidade e acesso às informações.
O Concenter foi criado para apoiar organizações que desejam fortalecer a cultura de integridade, respeito e prevenção a desvios de conduta.
- Empresas e instituições: organizações que precisam de um canal seguro e estruturado para receber relatos de assédio, discriminação, fraudes, violências e outras violações de normas internas.
- Colaboradores: profissionais que desejam comunicar situações de desvio de conduta relacionadas ao ambiente de trabalho, com opção de relato anônimo ou identificado.
- Parceiros, fornecedores e terceiros: em conformidade com a política da empresa contratante, terceiros também podem registrar relatos sobre fatos que tenham relação com a organização.
Se você recebeu o link do Concenter por sua empresa, utilize este portal apenas para situações que tenham relação com o ambiente de trabalho e com as políticas internas da organização.
Se você tem dúvidas institucionais, comerciais ou deseja conhecer melhor o Concenter, entre em contato pelo e-mail: atendimento@concenter.com.br.
Para suporte técnico ao uso da plataforma (acesso, navegação, eventuais erros), utilize o e-mail: suporte@concenter.com.br.
Nota Importante: não envie relatos de desvios de conduta por e-mail. Todos os registros e acompanhamentos devem ser feitos exclusivamente pelo portal do Concenter, garantindo sigilo, organização e rastreabilidade adequada.
O Concenter é uma plataforma tecnológica que viabiliza o registro e o acompanhamento de relatos de desvios de conduta. A responsabilidade pela análise, apuração, tomada de decisão e comunicação de resultados é exclusiva da empresa contratante.
Este canal deve ser utilizado apenas para situações relacionadas ao ambiente de trabalho e às políticas internas da organização que contratou o Concenter. Para outros tipos de demanda, utilize os canais de atendimento habituais da empresa.
O tratamento de dados pessoais no âmbito do Concenter observa a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para mais detalhes sobre como os dados são coletados, utilizados e protegidos, consulte a nossa Política de Privacidade.
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